Support
Bei KMICT steht der reibungslose Betrieb Ihrer IT-Infrastruktur im Mittelpunkt. Unser Support-Team ist für Sie da, um technische Herausforderungen effizient zu lösen und Ihnen den bestmöglichen Service zu bieten.
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Wir bei KMICT sind bestrebt, Ihnen einen erstklassigen Support zu bieten, damit Sie sich auf Ihr Kerngeschäft konzentrieren können. Vertrauen Sie auf unsere Expertise und lassen Sie uns gemeinsam Ihre IT-Herausforderungen meistern.
Wie erreiche ich den KMICT-Support?
Sie können unseren Support per Telefon, E-Mail oder über unser Online-Ticketsystem erreichen. Wir bieten schnelle und zuverlässige Hilfe für Ihre IT-Probleme.
Welche Supportzeiten bietet KMICT an?
Unser Support ist werktags von 8:00 bis 18:00 Uhr erreichbar. Für Notfälle bieten wir auch einen 24/7-Notfallservice an.
Welche Informationen sollte ich bereithalten, wenn ich den Support kontaktiere?
Bitte halten Sie relevante Informationen wie Fehlermeldungen, betroffene Systeme und eine genaue Beschreibung des Problems bereit. So können wir Ihnen schneller und gezielter helfen.
Bietet KMICT auch Remote-Support an?
Ja, wir bieten umfassenden Remote-Support, um Probleme schnell zu identifizieren und zu lösen. Falls erforderlich, kann ein Techniker auch vor Ort Unterstützung leisten.
Wie kann ich den Status meines Support-Tickets verfolgen?
Sie können den Status Ihres Tickets jederzeit über unser Kundenportal einsehen. Alternativ informieren wir Sie per E-Mail über den Fortschritt der Bearbeitung.
